Dealers       Contact       About Us
 
 
d pricelist d downloads
 
 
     Home
     Products
     Support
     News & References
     Partners
     Solution & Technology
     About Biometric Lab



Contact ITWORKS
 

    Support

เริ่มต้นการติดตั้ง และ การใช้งานโปรแกรม TimeWORKS

d
ติดตั้งโปรแกรม TimeWORKS และ Driver U.r.U 4000 Digital Persona d
พร้อมใช้
d การเชื่อมต่อฐานข้อมูล TimeWORKS [DataBase Connection]
d
พร้อมใช้
d การลงทะเบียนผลิตภัฑณ์ TimeWORKS [Registrations Product]
d
พร้อมใช้
d การสร้างกะการทำงาน และ การสร้างงวดการทำงานของพนักงาน [TimeCard Manager] d
พร้อมใช้
d การจัดเก็บข้อมูลพนักงาน และ การจัดเก็บลายนิ้วมือพนักงาน [FingerPrint Enrollment]
d
พร้อมใช้
d การสแกนลายนิ้วมือเพื่อทำการบันทึกเวลาเข้า-ออก ในการปฏิบัติงาน [Reception]
d
พร้อมใช้
d การเพิ่มปฏิทินวันหยุด การลงบันทึก ลางาน ของพนักงาน [TimeCard Manager] d
พร้อมใช้
d การดูรายงาน เวลาเข้า-ออก ลา มาสาย ขาดงาน ของพนักงาน [TimeReport Viewer]
d
พร้อมใช้
 

FAQ:สอบถามการใช้งานโปรแำกรม TimeWORKS

  d ถาม: ระบบ TimeWORKS สามารถยืนยันลายนิ้วมือของทุกคนได้หรือไม่

ตอบ: ไม่ เป็นเรื่องน่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนจะมีลายนิ้วมือสมบูรณ์เสมอไป สามารถแนะนำให้พนักงานที่มี
แนะนำให้พนักงานที่มีปัญหาในการลงทะเบียนลายนิ้วมือสังเกตว่าลายนิ้วมือนิ้วใดที่ดูจะมีเส้นที่ละเอียดและ
คมชัดมากที่สุด เพื่อที่จะได้เลือกใช้นิ้วมือนั้นในการลงทะเบียน

d ถาม: จะทำอย่างไรถ้าหากพนักงานคนใดที่มีปัญหาไม่มีนิ้วใดๆเลยที่สามารถลงทะเบียนได้
ตอบ: ไม่ เป็นเรื่องน่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนจะมีลายนิ้วมือสมบูรณ์เสมอไปสามารถแนะนำให้พนักงาน
ที่มีปัญหาในการลงทะเบียนลายนิ้วมือ สังเกตว่าลายนิ้วมือนิ้วใดที่ดูจะมีเส้นที่ละเอียดและคมชัดมากที่สุด เพื่อที่จะได้เลือกใช้นิ้วมือนั้นในการลงทะเบียน
dถาม: จะทำอย่างไรถ้าหากพนักงานคนใดที่มีปัญหาไม่มีนิ้วใดๆเลยที่สามารถลงทะเบียนได้
ตอบ: แนะนำให้พนักงานที่มีปัญหาในการลงทะเบียนลายนิ้วมือใช้การสร้างรหัสในการลงเวลาแทน
การลงเวลาด้วยลายนิ้วมือได้
d ถาม: พนักงานสามารถทำอย่างไรได้บ้างที่จะทำให้ลายนิ้วมือของเขายืนยันด้วยระบบได้ดีขึ้น
ตอบ: พนักงานอาจลองการใช้ครีมบำรุงผิวเป็นประจำหรืออาจลองถูนิ้วมือที่ใช้กับฝ่ามือก่อนที่จะแตะ เครื่องอ่านลายนิ้วมือซึ่งจะช่วยให้ผลการอ่านลายนิ้วมือดีขึ้นมาก
d ถาม: ระบบ TimeWORKS เก็บลายนิ้วมือของพนักงานไว้หรือไม่ มีใครสามารถนำข้อมูลไปปลอม
แปลงลายนิ้วมือได้หรือไม่
ตอบ: ไม่ได้แน่นอน ในการออกแบบระบบ TimeWORKS ที่ใช้กับเครื่องอ่านลายนิ้วมือ U.are.U วิศวกรของ ITWORKS คำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลักโปรแกรม TimeWORKSไม่ได้ทำการเก็บรูปถ่ายลายนิ้วมือไว้ ้ในระบบ แต่ใช้วิธีสร้างข้อมูลลายนิ้วมือขึ้นเป็นรหัสแทนซึ่งไม่มีใครแม้แต่วิศวกรที่ออกแบบเอง ที่จะสามารถ ใช้ข้อมูลนี้สร้างรูปถ่ายลายนิ้วมือปลอมขึ้นมาได้
 

ข้อควรรู้สำหรับผู้ใช้งานระบบ TimeWORKS

  พยายามแตะให้กว้างและครอบคลุมพื้นที่มากที่สุด

ในการแตะอุปกรณ์เพื่อลงทะเบียนหรือลงเวลา ผู้ใช้ควรจะวางปลายนิ้วไว้ที่ส่วนบนสุดของกระจกรับภาพของอุปกรณ์ และแตะนิ้วลงไปให้สัมผัสกระจกให้ได้ครอบคลุมพื้นที่มากที่สุด เพราะอุปกรณ์จะอ่านลายนิ้วมือจากส่วนที่สัมผัสกระจกเท่านั้น ดังนั้นยิ่งผู้ใช้แตะพื้นผิวได้กว้างเท่าใดก็จะยิ่งเป็นการดีสำหรับการประมวลผลข้อมูลลายนิ้วมือได้อย่างแม่นยำ

วางนิ้วให้ขนานกับแนวราบ
บ่อยครั้งที่ผู้ใช้อุปกรณ์จะแตะอุปกรณ์ในลักษณะเดียวกับการกดปุ่ม เหมือนกับการชี้นิ้วลงไปที่อุปกรณ์ ซึ่งเป็นลักษณะการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง เพราะในลักษณะนั้นส่วนปลายนิ้วเท่านั้นที่สัมผัสกับกระจก ซึ่งจะทำให้ลายนิ้วมือที่อ่านได้มีคุณภาพต่ำ (โดยปกติอุปกรณ์จะไม่อ่านลายนิ้วมือจาการสัมผัสในลักษณะนั้น เนื่องจากมีพื้นที่สัมผัสน้อยเกินกว่าที่กำหนด) ซึ่งในลักษณะที่ถูกต้องในการสัมผัสอุปกรณ์ จะต้องวางนิ้วขนานกับแนวราบให้นาบลงไปกับกระจกรับภาพของอุปกรณ์
dเล็บยาว
บ่อยครั้งผู้ใช้ที่มีเล็บยาวจะมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือ เนื่องจากผู้ใช้มักจะใช้ปลายเล็บวางไว้ที่ส่วนบนสุดของกระจกรับภาพแทนที่จะเป็นปลายนิ้วมือ ซึ่งวิธีการที่ถูกคือจะต้องวางนิ้วให้เล็บเลยกระจกรับภาพไปทางด้านบน และให้ปลายนิ้วส่วนที่เป็นเนื้อวางอยู่ที่ขอบบนกระจกพอดี และหลีกเลี่ยงการจิกเล็บลงบนกระจก ซึ่งอาจจะทำให้เกิดรอยขูดขีดและส่งผลกระทบต่อการใช้งานได
dอย่าหมุนนิ้ว
ในบางครั้งผู้ใช้อาจจะคิดว่าการที่อุปกรณ์จะอ่านลายนิ้วมือได้ดีจะต้องกดนิ้วแล้วเอียงนิ้วซ้าย-ขวา ในลักษณะของการพิมพ์ลายนิ้วมือบนกระดาษ ซึ่งจะเป็นวิธีการที่ไม่แนะนำอย่างยิ่ง เนื่องจากการกดในลักษณะเช่นนั้นจะทำให้ข้อมูลที่ได้มีความคลาดเคลื่อน และจะไม่ได้ผลดีกว่าเมื่อเทียบกับการกดนิ้วลงไปนิ่งๆ บนกระจกรับภาพ
dมือแห้ง
ถึงแม้ว่าอาจจะพบกับปัญหานี้น้อยมากๆ อย่างไรก็ดีในบางกรณีความชื้นที่อยู่บนนิ้วมือ ก็มีส่วนอย่างมากสำหรับการอ่านลายนิ้วมือโดยอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือ ผู้ใช้ที่มีมือแห้งมากจนเกินไป อาจจะมีปัญหาในการใช้อุปกรณ์ ซึ่งวิธีการแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้คือ ให้ผู้ใช้นำนิ้วถูกับฝ่ามืออีกข้างสักครู่จนรู้สึกว่านิ้วมีความชื้นอยู่บ้างและลองกดอีกครั้ง สำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหามือแห้งเป็นประจำ อาจจะต้องหมั่นใช้โลชันเพื่อให้มือมีความชุ่มชื้นอยู่บ้าง อย่างไรก็ตามผู้ใช้ควรจะหลีกเลี่ยงการใช้งานอุปกรณ์ทันทีหลังจากเพิ่งทาโลชันเสร็จใหม่ๆ เนื่องจากจะทำให้มีคราบโลชันติดบนกระจกรับภาพบนอุปกรณ์
 

การป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

  dมือสกปรก

กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วมือผู้ใช้สะอาด และไม่เปียกน้ำก่อนการใช้งานอุปกรณ์ทุกครั้ง โดยนิ้วมือของผู้ใช้ไม่จำเป็นจะต้องสะอาดถึงขั้นที่จะต้องล้างมือก่อนการใช้งาน แต่ว่าไม่ควรมีฝุ่นสกปรกที่อาจหลงเหลือติดอยู่บนอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือ โดยทั่วไปการปัดฝุ่นหรือคราบสกปรกออกจากมือก่อนการใช้งานก็เพียงพอแล้ว แม้แต่ในสภาพแวดล้อมที่มีการใช้งานอย่างสมบุกสมบันอย่าง เช่นตามสถานที่ก่อสร้าง อย่างไรก็ตามอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือที่ใช้งานในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ อาจต้องทำความสะอาดบ่อยครั้ง (กรุณาดูวิธีการทำความสะอาดอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือในส่วนถัดไป)

dแสงแดด
การวางอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือไว้ในที่ๆมีแสงแดดจ้า อาจรบกวนการทำงานของอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือได้ ดังนั้นควรวางอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือนี้ไว้ในที่ร่ม เพื่อเป็นการยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์
dแอลกอฮอล์และน้ำยาทำความสะอาด
แอลกอฮอล์และน้ำยาทำความสะอาดจะทำลายแผ่นฟิล์มบางๆบนอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือได้ ฉะนั้นควรหลีกเลี่ยงการทำความสะอาดด้วยน้ำยาหรือสารเคมีอื่นๆ
dน้ำตาล
เช่นเดียวกับแอลกอฮอล์ น้ำตาลที่อยู่บนนิ้วมือเมื่อผสมกับเหงื่อจะกัดกร่อนแผ่นฟิล์มบางๆบนอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือ ถ้าเป็นไปได้ผู้ใช้งานที่อาจมีน้ำตาลอยู่บนนิ้วมือ เช่นพนักงานที่ทำงานในร้านเบเกอรี่ ควรล้างมือก่อนการใช้งานอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือ
dการทำความสะอาดอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือ

การทำความสะอาดจะขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งานอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือ อาจจะต้องมีการทำความสะอาดบ้างเนื่องจากฝุ่นละออง และเหงื่อที่อาจหล่นอยู่จนทำให้ช่องอ่านลายนิ้วมือมัวได

วิธีแนะนำในการทำความสะอาด
ในการทำความสะอาดฝุ่นละอองที่อาจตกหล่นอยู่ ให้ใช้สก็อตเทปชิ้นเล็กๆ ด้านที่มีกาวเหนียวติดลงบนช่องอ่านลายนิ้วมือแล้วดึงออก ถ้าต้องการทำความสะอาดต้องใช้ผ้านุ่มที่ไม่มีขุยหลุดออกมาแตะน้ำ หรือน้ำยาเช็ดกระจกที่มีส่วนผสมของแอมโมเนียเช็ดเบาๆ

ข้อควรระวังในการทำความสะอาด
อย่าใช้กระดาษเช็ดช่องอ่านลายนิ้วมือ อย่าจุ่มหรือเทน้ำยาลงบนอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือ เพราะแอลกอฮอล์จะทำลายแผ่นฟิล์มบางๆบนอุปกรณ์อ่านลายนิ้วมือได้


 

TimeWORKS Update:ตารางข้อมูลการอัพเดทซอพท์แวร์

d
TimeWORKS build สิ่งที่แก้ไข
รายละเอียด
d build 160
1. แก้ปัญหา การรวมเวลาจากวินาทีเป็นคิดแต่จำนวนนาที
2. เพิ่มหมายเหตุ ในreport ว่าเวลารวมเป็นเวลาที่คิดจากนาทีไม่รวมวินาที
ต่ำกว่า build 160 ต้อง import database ใหม่
d build 161
1. ใช้ keyboard ลงเวลาได้แล้ว โดยเพิ่มนิ้วเปล่า (เพิ่มนิ้วเพื่อใส่รหัส) ใน enrol และกด enter ที่หน้า reception เพื่อใส่รหัสลงเวลาได้
2. เพิ่มโปรแกรมสำหรับ print report อย่างเดียว TimeWORKS Viewer
3. ย้าย Database Configuration, Goble Setting, User Administration ใน start menu ไปไว้ใน folder configuration
 
d build 162 1.แก้ชม.นาทีไม่ออกใน report
2. แก้ตั้ง startup หลายหน้าจอที่เปิดเครื่องแล้วไม่ออก
report รายงานเข้าออก ตรงงวดจะขึ้น invalid ลาครึ่งวันจะขึ้นinvalid ในreport จะรวมเวลามากกว่าปกติ
d build 163
แก้ Report ที่ Save เป็น Excel (แต่ยังไม่ผ่าน)  
d build 165
1.แก้ปัญหาเรื่องใช้sensorให้ลงใน time log อย่างเดียวแล้วเสียงไม่ออก report excel หลายคนยังไม่ได้, กะกับงวดยังไม่โดนลบจากตัวเปล่า
d build 166 1. เพิ่มการกำหนดสิทธิ์ของลายนิ้วมือเป็นช่วง
2 ส่งออกข้อมูลเป็นช่วงได้
3. ปุ่ม "สรุปเวลา" เพื่อสรุปเวลาหรือประมวลผลข้อมูลเปลี่ยนชื่อเป็น "ประมวลผลข้อมูล"
4. ในเมนูข้อมูล เมนูข้อมูลพนักงานไม่มีแล้ว
ต่ำกว่า build 166 ต้อง import database ใหม่
d build 174 1. เพิ่ม LocalCache แก้ปัญหา Network หลุด หรือ TimeOut ข้อมูลจะยังจัดเก็บอยู่ รหัสซ้ำกันได้
d build 179 1. แก้ปัญหารหัสซ้ำกัน
2. แยก Install Thai กับ Eng
 
d build 180    
 
 
 
 
 
Copyrights © 2008 IT WORKS Ltd. All Rights Reserved..